Πολιτική Απορρήτου

1Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία IONIC REAL ESTATE PARTNERS Ε.Ε. (ΑΦΜ 803346240, ΓΕΜΗ 195037103000), που λειτουργεί τον ιστότοπο ektimisiakiniton.com. Τηλέφωνο: +30 698 111 5154. Για κάθε θέμα που αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@ektimisiakiniton.com ή μέσω της σελίδας Επικοινωνία.

2Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση, και όπου απαιτείται για την έκδοση τιμολογίου επωνυμία, ΑΦΜ και ΔΟΥ.
• Στοιχεία του ακινήτου και της ανάθεσης: τα στοιχεία, τα έγγραφα και οι σύνδεσμοι (π.χ. αγγελία πλειστηριασμού) που μας δίνετε στη φόρμα προσφοράς, καθώς και οι πρόσθετες υπηρεσίες που επιλέγετε.
• Στοιχεία παραγγελίας και πληρωμής: αριθμός παραγγελίας, ποσό, ημερομηνία και αποτέλεσμα της συναλλαγής. Δεν λαμβάνουμε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας: η πληρωμή ολοκληρώνεται αποκλειστικά στο ασφαλές περιβάλλον της Nexi Πληρωμών Ελλάς Α.Ε.
• Μηνύματα: ό,τι μας στέλνετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή με email.
• Συνομιλίες με τον ψηφιακό βοηθό: ό,τι γράφετε στο chat, η σελίδα από την οποία γράφετε και η διεύθυνση IP. Αν συμπληρώσετε τη φόρμα του βοηθού, και το όνομα, το email ή/και το τηλέφωνο και το αίτημά σας.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και φυλλομετρητή, και τα απολύτως απαραίτητα cookies λειτουργίας του ιστότοπου (π.χ. καλάθι, σύνδεση χρήστη, ασφάλεια).

3Σκοποί και νομική βάση

• Εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR): παραλαβή και επεξεργασία της παραγγελίας, σύνταξη και παράδοση της έκθεσης, επικοινωνία μαζί σας για την ανάθεση.
• Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1γ): έκδοση παραστατικών και τήρηση φορολογικών και λογιστικών αρχείων.
• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1στ): ασφάλεια του ιστότοπου, πρόληψη απάτης στις πληρωμές, απάντηση σε ερωτήματα που μας στέλνετε.
• Απάντηση σε ερωτήσεις μέσω του ψηφιακού βοηθού (άρθρο 6 παρ. 1β και 1στ): ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης κατόπιν αιτήματός σας και έννομο συμφέρον μας να απαντάμε άμεσα σε ερωτήματα. Ο βοηθός δίνει μόνο γενικές πληροφορίες για τις υπηρεσίες μας· δεν εκτιμά ακίνητα και δεν λαμβάνει αποφάσεις για εσάς.
• Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1α): μόνο όπου τη ζητάμε ρητά, και μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

4Αποδέκτες των δεδομένων

Δεν πωλούμε και δεν ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα. Τα δεδομένα σας είναι προσβάσιμα μόνο όσο χρειάζεται στους εξής:

• Nexi Πληρωμών Ελλάς Α.Ε., για την ασφαλή διεκπεραίωση της πληρωμής με κάρτα, και στην τράπεζα έκδοσης της κάρτας σας για την ταυτοποίηση 3D Secure.
• Τον πάροχο φιλοξενίας του ιστότοπου και της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
• OpenAI, ως εκτελών την επεξεργασία, για τη δημιουργία των απαντήσεων του ψηφιακού βοηθού. Λαμβάνει μόνο το κείμενο της συνομιλίας. Σύμφωνα με τους όρους της υπηρεσίας API, τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων και διατηρούνται από την OpenAI για περιορισμένο διάστημα (έως 30 ημέρες) για την αποτροπή κατάχρησης.
• Λογιστή και φορολογικές αρχές, όπου το επιβάλλει ο νόμος.
• Δημόσιες ή δικαστικές αρχές, μόνο εφόσον το απαιτεί ο νόμος.

5Διαβίβαση εκτός ΕΟΧ

Τα δεδομένα σας επεξεργάζονται κατά κανόνα εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Εξαίρεση αποτελούν οι συνομιλίες με τον ψηφιακό βοηθό, που μπορεί να επεξεργαστούν από την OpenAI στις ΗΠΑ, με τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Σας παρακαλούμε να μη γράφετε στο chat ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα. Αν κάποιος άλλος πάροχος τα επεξεργαστεί εκτός ΕΟΧ, αυτό γίνεται μόνο με τις κατάλληλες εγγυήσεις του GDPR (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής).

6Χρόνος διατήρησης

• Στοιχεία παραγγελιών και παραστατικά: για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 έτη από το τέλος της χρήσης).
• Έγγραφα και στοιχεία της ανάθεσης: για όσο χρειάζεται για την παροχή της υπηρεσίας και την υπεράσπιση τυχόν νομικών αξιώσεων, και πάντως όχι περισσότερο από 5 έτη.
• Μηνύματα επικοινωνίας: έως 2 έτη από την τελευταία επικοινωνία, εκτός αν προκύψει ανάθεση.
• Συνομιλίες με τον ψηφιακό βοηθό: 12 μήνες· μετά διαγράφονται αυτόματα.

7Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε. Για να τα ασκήσετε στείλτε email στο info@ektimisiakiniton.com. Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

8Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μόνο τα απολύτως απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του, όπως το καλάθι, την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την ασφάλεια. Αυτά δεν απαιτούν συγκατάθεση. Αν προστεθούν στο μέλλον cookies στατιστικών ή διαφήμισης, θα ζητείται πρώτα η συγκατάθεσή σας.

Ο ψηφιακός βοηθός αποθηκεύει στον φυλλομετρητή σας (local/session storage) έναν τυχαίο αριθμό συνομιλίας και το ιστορικό της τρέχουσας συνομιλίας, ώστε να συνεχίζεται όταν αλλάζετε σελίδα. Είναι απαραίτητα για τη λειτουργία που ζητάτε όταν χρησιμοποιείτε το chat και δεν χρησιμοποιούνται για παρακολούθηση ή διαφήμιση.

9Ασφάλεια

Ο ιστότοπος λειτουργεί αποκλειστικά με κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS/TLS). Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση.

10Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Η ισχύουσα έκδοση είναι πάντα αναρτημένη σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.